Retur- og angrerett
Angrerett
Dersom du angrer på et kjøp i nettbutikken er det ønskelig at varen er uåpnet, uskadd, ubrukt og i original forpakning. Du har rett til å undersøke varen, men hvis du prøver eller tester produktet på en måte som ikke er forsvarlig og nødvendig, kan du bli ansvarlig for eventuell redusert verdi. Angreretten gjelder frem til 14 dager etter kjøpet.
Reklamasjon
Ved feil eller mangler kan du kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves. Reklamert vare sendes i retur eller leveres til avtalt tid til Gamle Drammensvei 15. Reklamasjonen sendes som en mail til sjostroub@gmail.com, og må skje innen 2 måneder etter kjøpet.
Bytterett
Varer som skal byttes må være uåpnet, uskadd, ubrukt og i original forpakning/ emballasje. Send varene i retur via post eller be om henting på avtalt sted. Beløpet vil bli tilbakebetalt etter at vi mottar varen. Ved gyldig retur settes pengene på din konto innen to uker.
Dersom du ønsker å returnere varen må du sende en e-post til sjostroub@gmail.com med informasjon om eventuelle feil ved produktet.
​
​
Klager rettes til selger innen rimelig tid, og partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.